Laboratoire clinique

Le rapport de jour: une intervention réussie de l’amélioration de la rétention des patients

Nous lisons avec intérêt l’article de Horstmann et al résumant la recherche actuelle sur les moyens efficaces de conserver les patients infectés par le VIH du virus de l’immunodéficience humaine, soulignant la nécessité d’études longitudinales sur les variables qui affectent les utilisateurs sporadiques de réaccéder ou de s’abstenir s’engager dans les soins médicaux Dans leur article, ils appellent des chercheurs pour tester l’amélioration de la qualité afin d’améliorer la rétention et partager leur travail. Nous aimerions discuter de certaines interventions qui ont donné des résultats prometteurs Les éléments clés du succès ont été une politique de & lt; -h nouveaux patients vus par un fournisseur de soins médicaux, continuité des soins par les patients voyant le même fournisseur de soins médicaux, et utilisation d’un système EMR de dossier médical électronique qui permet de générer des listes de patients qui ont raté leurs rendez-vous. leur rendez-vous clinique avec leur fournisseur de soins médicaux régulier au cours des derniers mois Ce rapport s’appelle le «rapport de jour pour le nombre de jours dans une période de mois et est donné à chaque fournisseur de soins médicaux sur une base mensuelle, qui appelle alors le patient et lui demande de prendre rendez-vous. L’efficacité de cette méthode a été évaluée rétrospectivement, et les données montrent Elle peut être efficace Tous les patients sans réplique qui étaient actifs entre janvier et août et dont le nom figurait sur le rapport de jour ont été extraits du DME. Les éléments de données qui ont été analysés étaient le pourcentage de personnes qui étaient dans la même journée. ne pas apparaître de nouveau sur le rapport, c’est-à-dire qui a pris un rendez-vous de suivi et a été vu; et de ceux qui apparaissent toujours sur le rapport de jour, combien ont des rendez-vous futurs ou pas de rendez-vous. La recherche a donné des patients non dupliqués sur les rapports de jour qui ont été appelés Deux mille quatre vingt pour cent des patients n’étaient plus sur le rapport de jour; Ainsi, ils ont fait l’objet d’un suivi auprès de leur fournisseur de soins. Soixante-dix pour cent étaient inactifs mais ont été appelés et ont refusé de se faire soigner. Dix-sept% des patients étaient décédés. Troisième n = de ces patients avaient un rendez-vous prévu dans un avenir proche Compte tenu de notre expérience et de ces résultats, avoir un patient inscrit dans la même liste de fournisseurs et permettant une meilleure relation patient-prestataire pourrait entraîner une plus grande rétention des soins. fournisseur au patient en cas de rendez-vous manqué Des études prospectives supplémentaires sont urgentes

Remerciements

Conflits d’intérêts potentiels Tous les auteurs: pas de conflits

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